Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сайта welcomecrimea.ru (далее — «Администрация», «Сайт») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), связанные с использованием Сайта и его сервисов.
Использование Сайта означает безусловное согласие Пользователя с настоящим Соглашением и принятыми в нём правилами. В случае несогласия с любым из условий Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
1. Предмет соглашения
Администрация предоставляет Пользователю доступ к информационным материалам, маршрутам, описаниям мест и сервисам Сайта, включая AI-планировщик маршрутов и тест «Крымский паспорт туриста».
Информация на Сайте носит справочный характер и не является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ, если иное прямо не указано на странице конкретной услуги (например, на блоке оплаты премиум-маршрута).
2. Услуги Сайта
На Сайте доступны:
- Базовый тариф AI-планировщика — бесплатный. Пользователь получает упрощённый маршрут на email после заполнения формы.
- Премиум-тариф — платный сервис стоимостью 299 ₽, оплата производится через ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). После успешной оплаты на e-mail Пользователя направляются: подробный маршрут и кассовый чек в электронной форме (Федеральный закон № 54-ФЗ «О применении ККТ»). Платёж разовый, автоматическое продление не предусмотрено.
- Тест «Паспорт туриста» — бесплатный развлекательный сервис, генерирует PNG-карточку с результатом. Карточка не является документом, удостоверяющим личность.
3. Возврат и отказ от услуги
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от исполнения договора оказания услуги в любое время при условии оплаты Администрации фактически понесённых расходов. Если маршрут уже сгенерирован и отправлен на e-mail, услуга считается оказанной в полном объёме.
Заявление на возврат направляется на info@welcomecrimea.ru с указанием номера платежа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
4. Права и обязанности сторон
Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверные данные при заполнении форм;
- не использовать Сайт для рассылки спама, автоматизированных запросов или иных недобросовестных действий;
- самостоятельно проверять актуальность цен, расписаний и режима работы объектов на официальных сайтах перед поездкой.
Администрация обязуется:
- стремиться к бесперебойной работе Сайта, но не гарантирует её абсолютную доступность;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- оперативно реагировать на обращения Пользователей.
5. Ограничение ответственности
Маршруты, советы по гастрономии, описания объектов и иные материалы Сайта носят рекомендательный характер. Администрация не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании этой информации, а также за изменения цен, расписаний и условий посещения объектов, произошедшие после публикации.
Администрация не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную причинами, не зависящими от Администрации (DDoS-атаки, сбои провайдеров, форс-мажор).
6. Интеллектуальная собственность
Все материалы Сайта (тексты, оформление, исходный код страниц) охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности. Фотографии используются по лицензиям Creative Commons из Wikimedia Commons; полный список авторов и лицензий приведён на странице Авторы фотографий. Использование материалов Сайта в коммерческих целях без согласия Администрации не допускается.
7. Применимое право и порядок разрешения споров
К отношениям, возникающим в связи с настоящим Соглашением, применяется право Российской Федерации. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в судах общей юрисдикции по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. Заключительные положения
Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.
Контакт для юридически значимых обращений: info@welcomecrimea.ru.
См. также: Политика конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных.